单元综合测试（一）

本单元测试涵盖考试大纲第一章至第五章的内容

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分,共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。)

1.企业在竞争激烈、复杂多变的环境下，为谋求生存和不断发展而做出的总体性、长远性的谋划和方略指的是[c]

A.企业管理咨询

B.企业发展规划

C.企业经营战略

D.战略思维

1.[答案] C

[考点点击]本题主要考查的知识点为企业经营战略的概念。

[要点透析]企业经营战略是指企业在竞争激烈、复杂多变的环境下，为谋求生存和不断发展而做出的总体性、长远性的谋划和方略。

2.根据核心能力战略理论,核心能力的特点不包括[b]

A.独特性

B.唯一性

C.延展性

D.增值性

2. [答案] B

[考点点击] 本题主要考查的知识点为核心能力战略理论。

[要点透析] 核心能力具有以下特点:(1)延展性。(2)增值性。(3)独特性。

3.经营战略制定的基石是[a]

A.经营战略分析

B.经营战略决策

C.经营战略实施

D.经营战略反馈

3.答案] A

[考点点击]本题主要考查的知识点为企业经营战略管理过程系统。

[要点透析]经营战略分析是 经营战略制定的基石，主要是对企业的内外部环境进行必要的、详略的研究和阐述。

4.下列选项中，在企业的整个经营活动过程中起着指导和准则作用的是[b]

A.经营战略思想

B.经营战略方针

C.经营战略目标

D.经营战略重点

4.答案] B

[考点点击]本题主要考查的知识点为经营战略针。

[要点透析]经营战略方针在企业的整个经营活动过程中起着指导和准则作用。

5.企业经营战略环境分析的目的是[ d]

A.对企业自身所处的内外环境进行充分认识和评价

B.发现企业的优劣势

C.分析企业的机会和威胁

D.使企业的发展目标与环境变化和企业能力实现动态平衡

5.[答案] D

[考点点击] 本题主要考查的知识点为企业经营战略环境分析的目的。

[要点透析]推企业经营战略环境分析是经营战略管理过程的第一个环节,也是制定经营战略的开端与基础，其目的是使企业的发展目标与环境变化和企业能力实现动态平衡。

6.从空间上看,行业竞争者、供应者、购买者等属于企业经营战略环境的[c]

A.第一层次

B.第二层次

C.第三层次

D.第四层次

6. [答案] C

[考点点击] 本题主要考查的知识点为企业经营战略环境的层次性。

[要点透析]从空间上看，企业经营战略环境因素是个多层次的集合。第一层次是企业内部各种

要素;第二层次是企业所在的地区环境，例如当地的市场条件和地理位置;第三层次是企业的行业环境因素，如行业竞争者、供应者、购买者等;第四层次是整个国家政策法规、社会经济因素，包括国情特点、社会政治经济状况等。

7.在外部环境与内部环境分析的基础上，把两种分析相互结合起来而进行的寻求企业在外部环境中的机会与风险和内部的优势与劣势的分析方法是指[b ]

A.波士顿矩阵分析法

B. SWOT分析法

C. PEST分析法

D.内部价值链分析法

7. [答案] B

[考点点击]本题主要考查的知识点为SWOT分析法。

[要点透析] SWOT分析法是在外部环境与内部环境分析的基础上，把两种分析相互结合起来而进行的寻求企业在外部环境中的机会与风险和内部的优势与劣势的一种分析方法。

8.在波士顿矩阵中,市场增长率高、市场占有率低的产品群是[c]

A.明星类产品

B.瘦狗类产品

C.问题类产品

D.现金牛类产品

8. [答案] C

[考点点击]本题主要考查的知识点为波土顿矩阵分析法。

[要点透析]波士 顿矩阵分析法的四个象限:(1)市场增长率和市场占有率“双高”的产品群(明星类产品)。(2)市场增长率和市场占有率“双低”的产品群(瘦狗类产品)。(3)市场增长率高、市场占有率低的产品群(问题类产品)。(4)市场增长率低、市场占有率高的产品群(现金牛类产品)。

9.企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所称为d

A.企业环境

B.经营环境

C.经营战略

D.经营领域

9.答案] D

[考点点击]本题 主要考查的知识点为经营领域的概念。

[要点透析] 经营领域是指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所，也叫经营时空领域。

10.系统的各个组成部分有机结合为有特定功能的整体的特性是指[a]

A.集合性

B.适应性

C.内生性

D.同一性

10. [答案] A

[考点点击]本题主要考查的知识点为集合性的含义。

[要点透析]集合性是指 系统的各个组成部分有机结合为有特定功能的整体的特性。

11.美国战略学家安索夫曾根据变化的速度和深度将环境的风险度划分为五类,其中,先导型[a]

企业的关键职能是

B.战略管理

A.市场营销管理

D.风险管理

C.生产管理

[考点点击]本题主要考查的知识点为环境风险度与管理模式。

[要点透析]先导型企业的关键职能是 市场营出销管理。

12. 一般来说,SBA的数量多少与关联强弱各有利弊，下列说法中，错误的是

A.SBA少，环境相对简单

B. SBA多,环境相对复杂,风险分散

C.SBA少，企业经营风险过于集中

D.SBA多,企业易于统一管理

12.[答案] D

[考点点击]本题主要考查的知识点为SBA的数量与关联。

[要点透析] SBA少，企业易于统一管理，故D项错误。

13.合理配置企业资源的基础是[]

A.内部环境的分析

B.企业竞争环境

C.企业优劣势分析

D.企业使命

13. [答案] D

[考点点击]本题主要考查 的知识点为企业使命的重要性。

[要点透析]企 业使命是合理配置企业资源的基础。

14.海尔集团的使命是“敬业报国，追求卓越”，中国移动通信的企业使命是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”,这体现出企业使命要具有[]

A.鼓动性

B.约束力

C.普遍性

D.一致性

14. [答案]A

[考点点击]本题主要考查的知识点为确定企业使命应研究的重要问题。

[要点透析]题中所述的使命具有鼓动作 用，既可以树立企业为社会、为大众服务的良好形象，又能使企业员工产生一种使命感、光荣感、自豪感，从而更自觉地为实现企业使命而努力工作。

15.根据战略目标的分类,增加劳动者收人的目标属于[]

A.发展性目标

B.效益性目标

C.利益性目标

D.竞争性目标

15. [答案] C

[考点点击]本题主要考查 的知识点为战略目标的分类。

[要点透析]利益性目 标，即在增加对国家贡献和满足顾客需要的前提下，增加对投资者的回报

目标，增加企业收益和经营者、劳动者收入的目标

16. [ ]是企业经营哲学的具体反映,是企业宗旨的表达方式。

A.经营方针

B.经营性质

C.成长方向

D.经营目的

16. [答案] A

[考点点击]本题主要考查的知识点为经营方针。

[要点透析]经营方针是企业经营哲学的具体反映，是企业宗旨的表达方式。

17.下列关于市场渗透战略的说法中，错误的是c

A.实施市场渗透战略时,未来的与现有的产品市场组合之间差异最小

B.实施市场渗透战略,有利于企业维护和巩固其市场定位

C.当产品进人成熟期,市场总容量相对饱和时，企业再采取市场渗透战略来扩大销售量与市场份额,已无意义

D.当产品在市场上处于引人期和成长期，实行市场渗透战略,企业可以获得更多的销售额

18.下列不属于市场开发战略主要途径的是b

A.开辟其他区域市场和其他细分市场

B.开发新型产品

C.在当地开辟新的营销渠道

D.开拓区域外部或国外市场

19.法国电信于2000年斥资432

A.纵向一体化战略

B.横向一体化战略

C.同心多元化战略

D.不相关多元化战略

20.特别适用于那些没有前途或妨碍企业增加盈利的问题类业务的战略是[b

A.抽资转向战略

B.放弃战略

C.清算战略

D.调整型战略

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。)

21.一般对大型企业来讲，企业经营战略包括[cde]

A.董事层经营战略

B.技术层战略

C.公司层经营战略

D.业务层经营战略

E.职能层战略

22. PEEST分析法主要包括[ABCDE]

A.政治因素

B.经济因素

C.自然生态因素

D.社会因素

E.技术因素

23.SBA的态势包括[ADE]

A.发展型态势

B.进攻型态势

C.保守型态势

D.紧缩型态势

E.稳定型态势

24.正确的战略目标对企业的行为具有重大指导作用,具体包括[ABCDE]

A.能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡

B.使企业获得长期稳定和协调的发展

C.提高管理效率和经济效益

D.使企业使命具体化和数量化

E.为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据

25.按实施收缩型战略的基本途径划分,可分为[BCE]

B.放弃战略

A.适应型收缩战略

D.调整型收缩战略

C.抽资转向战略

E.清算战略

26. √

27. √

28. ×麦肯锡矩阵分析法克服了波士顿矩阵方法的某些不足，从而扩大了适用范围，即对处于不同竞争环境包括比较动荡的不稳定环境中的企业进行经营领域的分析和选择，也是适生用的。

29.×战略经营领域(SBA)结构，就是指企业选择两个以上的SBA所构成的微观环境时空格局。

30. ×企业发展型战略强调的是充分利用内部条件和外部环境条件，把握机遇，运用各种资源，求得企业的快速成长壮大。

31. (1)为企业的长期发展指明方向。

(2)为企业顺利发展提供保障。

(3)为企业管理增强活力。

(4)为提高企业经营者的管理水平提供了可靠的条件。

32.企业经营实力分析的具体内容有哪些?

32. (1)产品竞争能力分析。

(2)技术开发能力分析。

(3)生产能力分析。

(4)市场营销能力分析。

(5)产品获利能力分析。

33.如何理解战略经营领域结构?

33. 理解战略经营领域结构主要应把握住两点:

(1)企业选择的不同战略经营领域之间有什么质的联系，它们之间相关还是不相关

(2)不同战略经营领城如何分配经营资源，各占多大比例，它们各自带来的效益又各占多大比例，各自投人所占比例与各自产出所占比例是否相当。

34.简述企业使命决策应考虑的重要因素。

34.(1)国家长远发展规划和产业政策。

(2)市场需求。

(3)竞争态势。

(4)企业实力。

35.企业采用多元化战略的动因主要有哪些?

35.)企业采用多元化战略的动因主要是:

(1)在现有产品或市场中持续经营并不能达到目标。

(2)企业由于在现有产品或市场中成功而有足够的资金进行跨行业发展经营。

(3)原有市场饱和，寻求新的利润增长点。

(4)分散经营风险，可以避免将鸡蛋全都放在一个篮子里所带来的风险。

(5)降低交易成本,谋求规模效益、品牌家族效应与协同效应。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分,共20分)

36.试述企业一般情况分析的具体内容。

36. (1)企业管理水平分析。企业管理水平的高低直接影响着企业的运营效率，而管理水平取决于一系列的因素,其中包括各级管理者的综合素质、管理知识与管理技能，企业组织机构状况、管理制度建立、管理职能设置等，分析要从这些方面人手。

(2)企业发展情况分析。分析企业总体发展水平是处于上升时期，还是稳定阶段，或已进人衰退阶段。

(3)企业技术素质分析。分析企业设备、各种工艺装备、测试和计量仪器的水平，技术人员和技术工人的能级结构等是高还是低，机器设备的役龄结构和工艺结构是否合理等。

(4)企业生产条件分析。分析企业生产过程组织和劳动组织是否适应市场的需要,生产能力结构与市场需求结构是否相适应,生产计划、现场管理等水平是高还是低。

(5)企业资源情况分析。企业资源情况分析包括人、财、物各种资源的情况。

37.试分析企业发展型战略的优势与风险。

37. (1)企业发展型战略的优势:

①企业可以通过发展扩大自身价值,这种价值既可以成为企业职工的一种荣誉，又可以成为企业进一步发展的动力。

②企业能通过不断发展变革创造更高的经营效率与效益，避免企业组织的老化，企业总是充满生机和活力。

③保持企业的竞争实力，实现特定的竞争优势。

(2)企业发展型战略也存在风险，主要表现为:

①在采用发展型战略获得初期的效果后，很可能导致盲目的发展和为了发展而发展，从而破坏企业的资源平衡。四过快的发展很可能降低企业的综合素质，使企业的应变能力在实质上出现内部危机和混乱。

③有可能便企业管理者更多地注重投资结构、收益率、市场占有率、企业的组织结构等问题，而忽视产品的服务或质址，因而不能使企业达到最佳状态。

六、案例分析题(本大题10分)

38.A公司原是一家生产电子产品的小公司，为B集团公司全资控股公司。2002年，该公司成功研制一种新产品，并获得国家专利，产品迅速占领市场，取得了良好的经济效益。

2003年和2004年连续两年产值超过5 000万元，发展势头强劲。然而，进入2005年，B集团公司下属的制药厂、化工厂、制鞋厂陷入困境，集团公司领导决定把这三个厂划归A公司管理,要求A公司带领三个工厂共同发展，迫于无奈，A公司只得接收，从此走上多元化道路。为扭转接收厂的亏损局面，A公司向三个厂抽调了大量资金，并派遣大量原公司骨干去管理三个工厂。但2年过去了,尽管A公司已尽其所能，接收的三个工厂效益无明显起色,A公司的经营业绩也开始滑坡。

问题:

(1)A公司经营业绩滑坡的主要原因是什么?

(2)如何提高A公司的经营业绩?

(1)①A公司业务与三个亏损厂业务毫不相关，且只经过2 年的快速发展,实力尚弱，不具备多元化经营的条件。②B集团公司的强行干预影响了A公司的正常经营管理工作。

(2)①A公司应重新将公司资源集中于电子产品。B集团公司应将三个工厂的业务剥离出A公司。②B集团公司领导应尊重经济规律，不要使用行政手段干预公司正常经营。

单元综合测试（二）

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分,共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。)

1.被誉为“竞争战略之父”的是[b]

A.艾森克

B.迈克尔•波特

C.麦肯锡

D.彼得•德鲁克

2.总成本领先战略的实现途径不包括[c]

A.实现生产的规模经济

B.做好对供应商的营销

C.生产任务外包

D.建立以成本为核心的企业文化

3.据不完全统计,中国市场上有不同的手机型号1 700多种。但-一款新产品从投人市场到进人衰退期可能只有短短一年时间，这是由于[ a ]造成的风险。

A.多变的市场

B.高额专属成本

C.闭门造车

D.丧失市场份额

4.下列关于集中化战略的优势与风险的说法中，错误的是c

A.产品要求不断更新，造成生产费用增加

B.集中资源服务特定市场

C.当出现技术进步、替代品出现、价值观更新、消费偏好变化等情况时，目标市场与总体市场之间产品或服务的需求差别变大

D.以特殊的服务范围来抵御竞争压力

5.企业国际化经营战略的目标不包括[d]

A.以境外投资和技术出口为主,提高跨国投资的回报率

B.增强产品的竞争能力，提高国际市场占有率

C.发展成为知名度高、影响力大的跨国公司

D.成为全球同行业中的垄断者

6. []就是把产品生产和产品消费看作-一个整体，把产品的设计、生产和售后服务看作--个整体过程。d

A.经营国际化观念

B.生产全球化观念

C.国际市场营销观念

D.产品整体化观念

7.一个国家的大型企业为获取巨额利润,通过对外直接投资,在多个国家设立分支机构或子公司，从事生产、营销或其他经营活动的跨国企业组织形式是[d]

A.风投公司

B.对外投资公司

C.外资企业

D.跨国公司

8.下列关于本国中心战略的说法中,不正确的是[d]

A.在国外的子公司负责人一般由母国公司派遣，由母国人员担任

B.管理模式高度集中,经营决策权由母公司控制

C.采用母国企业的一套经营管理方式

D.实行分权型决策

9.企业的基本经营战略是产品战略和b

A.企业竞争战略

B.市场营销战略

C.企业人力资源战略

D.国际化战略

10.首次提出市场细分概念的美国市场学家是[b]

A.安索夫

B.温德尔•史密斯

C.奥尔顿

D.麦肯锡

11.可口可乐公司早期推出的瓶装饮料，只具有单-规格和单一口味,并用它来满足所有顾客[ b ]的需要。其采取的战略是

A.集中性营销战略

B.无差异性营销战略

C.差异性营销战略

D.渠道营销战略

12.分销商使用自己的品牌的好处不包括[a ]

A.可以保证获得最高利润

B.可以保证和控制货源

C.可以控制进货价格

D.可以把货架上的优越位置留给自己的品牌

13.下列选项中，属于产品有形要素的是[a]

A.产品品种

B.培训

C.咨询

D.信誉

14.一个企业所拥有的产品线的数量指的是产品组合的[a]

A.广度

B.长度

C.深度

D.密度

15.在产品系列分布象限图中,位于第(1)象限的产品的特征是[c]

A.市场吸引力中等,而企业实力小

B.市场吸引力和企业实力都很小

C.市场吸引力大,但企业实力小

D.市场吸引力大,企业实力中等

16.下列不属于按产品开发新的范围和水平进行分类的产品开发战略是[c

A.地区级新品开发战略

B.国家级新品开发战略

C.追随型开发战略

D.世界级新品开发战略

17.科学技术发展的关键和核心是[b]

A.经济快速增长

B.技术创新

C.科学技术的发展和进步

D.企业文化

18.下列技术创新战略中，不属于按技术来源划分的是[c]

A.自主创新战略

B.合作创新战略

C.模仿型战略

D.引进消化吸收再创新战略

19.实施领先型技术创新战略的企业需要具备的条件不包括d

A.企业必须具备良好的管理体制和人员配备

B.具有强大的资金实力

C.具有较强的科研和开发的能力

D.具备垄断能力

20.最常见、最基本的创新形式是[b]

A.合作创新

B.引进消化吸收再创新

C.集成创新

D.自主创新

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。)

21.企业竞争战略的构成要素包括[ABCD)

A.经营理念

B.优势资源

C.战略优势

D.资源质量

E.竞争手段

22.企业从事国际化经营需要确立的战略思想有[ABCDE]

A.经营国际化观念

B.生产全球化观念

C.国际市场营销观念

D.产品整体化观念

E.联合参与国际竞争的观念

23.目标市场战略的决策过程包括[BCD]

A.市场整合

B.市场细分

C.目标市场选择

D.市场定位

E.市场更新

24.产品寿命周期的阶段包括[ ABDE]

A.引人期

B.成长期

C.稳定期

D.成熟期

E.衰退期

25.追随型技术创新战略的优势有[ABCE]

A.生产优势

B.成本优势

C.风险优势

D.专利优势

E.消费者优势

三、辨析题(本大题共5小题，每小题4分,共20分。判断正误,在题后的括号内，正确的划上“人"，错误的划上“X”，并改正错误。)

26.实现差异化的途径有许多种方式，比如设计品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络和其他方面独特性。[]

27.国际化经营企业一般是生产过程立足于国内,产品销往国际市场的企业。[]

28.市场营销战略的任务就是要调节市场供求的水平、时间与性质。因此，市场营销战略的实质是企业对市场的“供与求”进行调节和控制所采取的谋略。[]

29.产品开发战略是建立在市场观念和社会观念的基础上，企业向现有市场提供新产品，以满足顾客需要,增加销售的一-种战略。其核心内容是激发顾客的新的需求，以高质量的新品种引导消费潮流。[]

30.领先型技术创新战略是企业以降低风险为基础来提高技术实力和产品的创新战略。[]

三、辨析题

26. √

27. ×国际化经营企业主要包括两种类型:生产过程立足于国内,产品销往国际市场的企业;境外投资设厂，产品销往世界各国市场的企业。

28.√

29.√

30.×追随型技术创新战略是企业以降低风险为基础来提高技术实力和产品的创新战略。

四、简答题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)

31.简述总成本领先战略的风险。

31.总成本领先战略面临的风险有:

(1)初期投资巨大。

(2)技术变革滞后。

(3)忽视客户。

(4)易于被竞争者模仿。

(5)缺乏创新的激情。

(6)依赖价格战。

32.简述合资经营出口战略的优缺点。

32. 合资经营出口战略的优点是:见效快，收益大:可引进比较先进的技术装备，有利于增加产品技术含量和提高质量;增加生产，扩大出口;有利于培养涉外经营人才，学习和掌握外商所带来的先进的管理方法和技术。这一战略的不足之处是:企业没有独立支配经营资源的权力;合作双方的目的有差异，如中方企业是为出口而外方企业是为进人中国市场,由此扩大出口的阻力较大。

33.选择目标市场通常有哪几种模式?

33. 选择目标市场时通常有

(1)单一市场集中化。

(2)选择性专业化。

(3)产品专业化。

(4)市场专业化。

(5)全面进入。

34.简述成熟期的产品战略。

34. (1)改进或改革产品战略。

(2)优质低价战略。

(3)产品差异化战略。

35.企业技术创新战略的作用是什么?

35. (1)为企业技术活动指明方向和目标，

(2)为日常技术决策提供原则性支持，

(3)为企业的市场定位提供基础。

(4)为企业战略转移提供依据和支持，

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分,共20分)

36.试分析企业国际化经营战略实施的关键问题及具体措施。

36. (1)企业国际化经营战略实施的关键问题:

①战略伙伴的选择。

②组织结构的设计。

③文化价值观与管理。

④外汇风险管理。

(2)企业国际化经营战略的具体措施:

①培训国际化经营人才。

②建立有效的国际市场信息网络系统。

③适时调整产品结构。

④提高技术和产品开发能力。

⑤加强管理控制能力。

37.试分析品牌化有哪些好处?

37. 一般来讲，品牌化具有以下好处:

(1)从企业本身来讲,有利于保护产品的某些独特特征，以免被竞争者模仿;为吸引忠诚顾客提供了机会;有助于市场细分;有利于树立产品和企业形象。

(2)从分销商角度讲，分销商把品牌作为方便产生的品经营、识别供应商、把握产品质量标准和增强消费者偏好的手段。

(3)从消费者角度讲，便于消费者通过品牌来识别和判断同类产品的质量差别，以便进行更高效率的选购。

六、案例分析题(本大题10分)

38.汉王科技公司初成立时注册资金为 30万元，五年之后年收入过亿。汉王科技公司创造了多个在输入法领域的第一:最早推出联机手写汉字识别系统，推出具有手写汉字识别功能的PDA产品，第一个在手写汉字识别研究中去除对书写笔顺的限制，等等。汉王科技公司通过持续创新创造产品优势，通过产品优势持续供给研发，形成了产品市场化与研发的良性循环。

问题:

(1)汉王科技公司采取了哪种技术创新战略?其特点有哪些?

(2)实施该战略的企业需要具备哪些条件?

38. (1)汉王科技公司采取的是领先型技术创新战略。其特点包括:

①研发的独立性。

②不可预见性。

(2)实施领先型技术创新战略的企业需要具备的条件是:

①企业必须具备良好的管理体制和人员配备。

②具有较强的科研和开发的能力，即具有成熟的研发团队和较好的人才储备以及适应时代的人才引进、培养和选拔机制。

③具有强大的资金实力。技术创新需要投人大量的资源，特别是资金的支持，不具备资金实力，领先创新是纸上谈兵。

④具备专利保护和分享能力。一个好的企业能通过将专利的应用与研发人员的积极性联系起来，同时保护好专利也是公司保证科研成果的必要途径。

单元综合测试（三）

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分,共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。)

1.任何人不可能孤立存在,不能独善其身,必须群体性地开展生产劳动和其他经济活动，这体现出人力资源的[b]

A.能动性

B.社会性

C.再生性

D.时效性

2.能胜任繁重的生产或工作任务,敢打硬仗,连续作战，勇于拼搏，这属于人才的[c]

A.知识素质

B.心理素质

C.身体素质

D.能力素质

3.企业战略的核心是c

A.技术创新战略

B.企业竞争战略

C.人力资源战略

D.企业经营战略

4.用短期观点来看待人力资源管理,较少提供培训的战略是[c]

A.累积型的战略

B.协助型的战略

C.效用型的战略

D.借用人才战略

5.人才的专业职称结构称为[a]

A.能级结构

B.职能结构

C.智能结构

D.年龄结构

6.[]是对企业资金运筹的总体谋划，是企业财务活动的行动指南。c

A.企业会计准则

B.会计法

C.企业财务战略

D.财务规划

7.资金投放的首要原则是d

A.协同性原则

B.权变性原则

C.准确性原则

D.集中性原则

8.下列选项中,属于债权融资方式的是b

A.吸收直接投资

B.银行贷款

C.私募股权基金

D.发行股票

9.农业上有句俗语,叫“多打粮食、打好粮食”,这句话反映出[]的特点。d

A.产品投资战略

B.外延型投资战略

C.内涵型投资战略

D.兼顾型投资战略

10.下列选项中,属于企业无形资本的是[]d

A.机器设备

B.厂房设施

C.原材料

D.技术

11.狭义的企业文化主要是指[]c

A.制度文化

B.物质文化

C.精神文化

D.行为文化

12.介于深层和表层之间的中层文化是[]c

A.智力文化

B.物质层文化

C.制度与行为层文化

D.精神层文化

13.企业文化的核心是b

A.文化观念

B.价值观念

C.道德规范

D.行为准则

14.下列关于企业文化战略的说法中，错误的是c

A.企业文化从本质上讲是企业经营管理文化

B.企业文化战略在整个企业经营战略体系中有着重要的地位

C.企业经营战略是企业文化战略的基础

D.企业文化战略是建立良好企业文化的前提

15.企业精神文化战略包括企业员工共同信念战略和[)d

A.职工榜样战略

B.文明生产战略

C.企业总体形象战略

D.企业凝聚力战略

16.组建“智囊团”“经营研究小组”“经营委员会”等,属于[]c

A.指令型方式

B.变革型方式

C.合作型方式

D.文化型方式

17.下列关于企业发展阶段与经营危机的说法中，错误的是[]d

A.在创业期，领导者不善于分权,不善于建立秩序，容易导致组织运行混乱、效率低下

B.在发展期，企业在多角化经营之路上出现本位主义、离心倾向

C.在稳定期，企业的反应能力减弱

D.在起飞期，企业运行协调,开始故步自封、自满自足

18.时间分解的方法常用的是[)a

A.滚动计划法

B.年度计划法

C.分步走方法

D.固定预算法

19.战略领导群体的组建需要遵循一系列原则,不包括[]b

A.选择主要领导的原则

B.时间优先原则

C.合作和谐的原则

D.优化组合的原则

20.企业经营战略控制的基本方式中，最常见的是[]c

A.前馈控制

B.现场控制

C.事后控制

D.过程控制

二、 多项选择题(本大题共5小题，每小题2分,共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。)

21.提高各类人员的素质是企业人力资源管理的主要任务,这此素质包括[ABCDE]

A.知识素质

B.心理素质

C.身体素质

D.能力素质

E.思想政治素质

22.根据大量经验,用人过程中需要遵循BCDE

A.长期性原则

B.德才兼备的原则

C.量才任职的原则

D.授权的原则

E.晋升的原则

23.融资原则是企业融资应遵循的基本要求，包括[]ACDE

A.低成本原则

B.适应性原则

C.提高竞争力原则

D.稳定性原则

E.可得性原则

24.企业文化在企业经营战略中的作用包括[]BCE

A.决定性作用

B.导向作用

C.规范作用

D.转移作用

E.凝聚作用

25.企业经营战略实施方式包括ABCDE

A.指令型方式

B.变革型方式

C.合作型方式

D.文化型方式

E.增长型方式

三、 辨析题(本大题共5小题,每小题4分,共20分。判断正误,在题后的括号内，正确的划上“J”，错误的划上“X"，并改正错误。)

26.人才结构优化战略，最重要的原则在于建设优势互补、层次合理的员工队伍，只有打造出这样的人才结构，其整体功能才能远远超过个体的能力，这也是企业人力资源管理之路走向成功的重要保证。

27.资本运营战略是实施资本运营战略管理的基础和首要环节，也是企业从事资本运营活动的先决条件。

28.物质层文化属于企业深层文化，是支撑企业健康成长的关键，是企业生命赖以存在的灵魂，它决定和制约企业文化的其他层次。

29.监督型领导者擅长掌握党和国家的方针、政策，政治思想工作能力和群众工作能力强，在激发员工的工作积极性、保证企业经营战略的贯彻实施、促进企业战略目标的实现过程中发挥着保驾护航的作用。[]

30.当企业选择集团化经营战略时，一旦遇到市场的大风大浪，企业集团内的些成员企业可能会出现离心倾向，在此情况下.应选择企业凝聚力战略,充分发挥集团的整体优势功能，以保证总体战略目标的实现。[]

26. √

27. √

28. ×理念层文化属于企业深层文化，是支撑企业健康成长的关键，是企业生命赖以存在的灵魂，它决定和制约企业文化的其他层次。

29.×保证型领导擅长掌握党和国家的方针政策，政治思想工作能力和群众工作能力强，在激发员工的工作积极性、保证企业经营战略的贯彻实施、促进企业战略目标的实现过程中发挥着保驾护航的作用。

30. √

四、简答题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)

31.发现人才需要重视哪些环节?

31. (1)树立爱才之心。

(2)提高识才之能。

(3)具备护才之胆。

(4)掌握选才之法。

32.简述负债经营的主要特点。

32. (1)筹集资金的速度快,能在较短时间内集中大量的资金，以满足企业扩大生产经营规模的需要。

(2)能够迅速抓住市场机会，赢得企业的发展。

(3)需支付较高的贷款利息或债券利息，因而有较大的财务风险。

33.企业文化战略的制定包括哪些环节?

33.一般而言，企业文化战略的制定包括以下几个相互衔接的环节:

(1)树立正确的企业文化战略思想。

(2)明确企业文化战略的重点。

(3)确定企业文化战略的模式。

(4)划分企业文化战略阶段。

(5)制定企业文化战略方案。

(6)选择卓有成效的企业文化战略。

34.简述企业文化的特征。

34. (1)客观性。

(2)独特性。

(3)相对稳定性。

(4)继承融合性。

(5)发展性。

35.简述企业经营战略控制的必要性。

35. (1)企业经营战略实施的环境和条件发生重大变化。

(2)企业经营战略规划本身存在某些缺陷。

(3)企业整体目标与局部目标、个人目标之间存在着矛盾。

(4)解决集权与分权的矛盾必须加强企业的经营战略控制。

五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

36.试述企业文化与企业经营战略的联系。

36. 企业文化与企业经营战略看似两个泾渭分明的概念，其间却有着十分密切的联系。企业经营理论实质上就是企业的经营哲学，它回答了企业为什么而存在、企业凭什么而存在等企业经营管理中最深层次的问题。企业经营战略实际上就是企业经营理论的理性的反映，而企业文化作为企业对成长环境能力、经验的归纳与整合，可以说是企业经营理论的人性的反映。企业文化通过企业经营理论.决定着企业经营战略的制定和经营模式的选择，而企业经营战略的实施过程又会促进和影响企业文化的发展和创新,两者之间是相互约束、相互影响和相互促进的关系。

(1)企业文化是企业经营战略的基石。

(2)企业文化是企业经营战略实施的重要手段。

(3)企业文化与企业经营战略必须相互适应和协调，这也是战略成功实施的关键。

37.试述人才激励的措施。

37. (1)物质利益激励。

(2)目标激励。

(3)任务激励。

(4)榜样激励。

(5)培训激励。

(6)荣誉激励。

(7)企业激励。

(8)制度激励。

(9)环境激励。

(10)危机激励。

(11)信息激励。

六、案例分析题(本大题10分)

38.世界著名的可口可乐公司的品牌是通过其秘密配方和出众营销能力的组合形成的，它是创新活动和组织设计共同作用的结果。众所周知，沃尔玛的主要资产不是计算机软件和硬件，而是围绕信息系统所形成的无形的商业流程，其拥有的关于消费者、供应商和商业知识等数据的价值是用于存贮上述信息的磁盘成本的好多倍。同样，亚马逊的网站和计算机硬件基础也只是其资产的很小一部分，而由此形成的商业模式和支持该模式的商业过程才是公司最主要的财富。有关专家估计了《财富》100家(美国最大的100家)公司有形资产投资和IT(信息技术)投资与市场价值的相关性。结果表明，1美元有形资产投资在市场上的估价平均接近1美元，而1美元IT投资对应的市场价值接近10美元。这充分说明了无形资产在企业价值创造方面的作用。)

问题:

(1)无形资产具体指什么?

(2)为什么说无形资本经营战略是企业重要的经营战略?

38. (1)无形资本就是指资本要素中表现为专利、技术、诀窍、商标、品牌、企业文化、管理能力等知识产权形态的非物质化的生产要素。这些要素是企业不断投人货币资本，经过长期的积累所形成的、具有巨大价值的、属于知识产权形态的资本。

(2)无形资本经营战略是企业重要的经营战略这是因为在现代信息社会和知识经济条件下,产业不断向技术密集和智力密集型转化，以无形资产形态存在的知识资本，如专利技术、专业知识、经验技能、产品设计、管理方法、规章制度等，在生产生活中的作用越来越突出，它已取代有形资产的支配地位，成为经济和社会发展的决定性因素，影响甚至支配着有形资产的消长与流向。

真题模拟

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。)

1.我国在发展过程中每五年制订的国民经济发展规划就是战略规划，它是保证我国国民经济长期、持续发展的基础。这一点体现出企业经营战略的[b]

A.全局性

B.长远性

C.稳定性

D.竞合性

2.一般来说,[a]指的是较长时期内企业追求的重要目标，而非一般性的业务发展上的具体指标。

A.企业愿景

B.企业使命

C.企业总体目标

D.企业具体目标

3.下列选项中,不属于微观环境因素的是[a]

A.行业环境

B.供应者

C.竞争者

D.顾客

4.确定战略经营领域结构的一-般原则是指[b]

A.企业的生存与发展平衡的原则

B.环境的引力或企业的实力平衡的原则

C.企业的投入与收人平衡的原则

D. SBA的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则

5.企业奋斗的纲领是指d

A.企业愿景

B.战略计划

C.企业使命

D.战略目标

6.美国通用汽车公司除主要从事汽车产品的生产外,还生产电冰箱、洗衣机、飞机发动机、潜水艇、洲际导弹等。其采取的策略属于[b]

A.相关多元化战略

B.非相关多元化战略

C.前向一体化战略

D.后向一体化战略

7.收缩型战略也称为[a]

A.撤退战略

本人奶服营营型

B.拓展型战略

C.一体化战略

D.消极战略

8.下列选项中，不适合实施差异化战略的情形是其[d ]

A.消费者对产品有不同的需求

B.产品或服务差异化具有价值

C.差异化的市场规模能够支撑差异化的成本

D.消费者对同一-种产品趋之若鹜

9.企业的经营资源最初是以所谓“4M”来概括的，即c

A.商誉、原材料、设备、产品

B.产品、资金、原材料、设备

C.人力、资金、原材料、设备

D.时间、商誉、原材料、设备

10.跨国公司战略是可供企业在国际化经营的[]所选择的战略。d

A.雏形阶段

B.初级阶段

C.中级阶段

D.高级阶段

11.所有消费者具备大致相同的偏好,消费者对产品不同属性的重视程度大致相同,现有产品品牌基本相似，且集中在偏好的中央,这是指[a]

A.同质偏好

B.集群偏好

C.中立偏好

D.分散偏好

12.松下公司对生产的洗衣机、空调、冰箱等产品都统一使用“松下”的品牌名称。其采取的品牌策略是[b]

A.个别品牌策略

B.家族品牌策略

C.独立家族品牌策略

D.组合品牌策略

13.全部品种数除以全部产品线数所得的商是产品组合的[b]

A.广度

B.长度

D.密度

C.深度

14.在收音机的基础上采用录音技术,开发收录两用机。这属于b

A.全新型新产品开发战略

B.换代型新产品开发战略

C.改进型新产品开发战略

D.保守型新产品开发战略

15.企业技术创新战略的构成要素不包括[a]

A.技术创新战略设想

B.技术创新战略基础

C.技术创新战略目标

D.技术创新战略方案

16.那些从事科学研究、技术开发和产品开发的人才属于[a]

A.科学技术型人才

B.经营管理型人才

C.政工、企业文化工作型人才

D.行政管理型人才

17.上一级领导把本职范围内的某些工作及其相应的权力,委让给下一级领导，使之承担更重的任务,得到更大的锻炼，发挥更大作用。这一战略属于[d]

A.职务、资格双轨使用战略

B.职务轮换使用战略

C.台阶提升使用战略

D.权力委让使用战略

18.企业将自身的留成利润转化为资本,用于扩大再生产的战略，是指[b]

A.负债经营战略

B.资本积聚战略

C.合资或合作经营战略

D.股份经营战略

19.企业在发展的起步阶段或资金严重不足、处境困难时，常采用的一种融资战略是八[c]

A.股份经营战略

B.合资或合作经营战略

C.“三来一补”战略:

D.负债经营战略

20.下列选项中,不属于企业形象内在素质的是[c]

A.管理素质

B.企业家和员工的素质

C.内部装饰

D.技术素质

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。)

21.企业经营战略的特征包括ABCD

A.全局性

B.长远性

C.竞合性

D.纲领性

E.波动性

22.确定企业使命应研究的重要问题有[aCD]

A.要以顾客的基本需求为中心确定企业使命业企

B.要以竞争者的战略为中心确定企业使命

C.企业使命要具有鼓动性

D.正确的企业使命必须具有约束力

E.企业使命要具有煽动性

23.与国内经营相比，国际化经营的特征有[AbCDE]

A.跨国界经营

B.多元化经营

C.资源共享

D.全球战略

E.一体化管理

24.菲利普.科特勒等北美学者将产品层次划分为[a BCdE]

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.延伸产品

E.潜在产品

25.企业财务战略的特点包括[ABCE]

A.指导性

B.从属性

C.系统性

D.单一性

E.复杂性

三、辨析题(本大题共5小题，每小题4分,共20分。判断正误,在题后的括号内，正确的划，上“V”，错误的划上“X"，并改正错误。)

26.根据伊戈尔•安索夫的观点，企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略，针对不同的竞争力量,采取不同的竞争战略。[]

27.正确地确立企业使命意义重大，它是企业制定战略和目标的基础环节，是经营战略决策的首项内容，贯穿战略规划与执行的各个环节,关系着企业的生存和发展。[]

28.融合战略的核心是取得某种对特定顾客有价值的专-性服务，侧重于从企业内部建立竞争优势。

29.按产品开发主体主动性进行分类,产品开发战略可分为领先型开发战略和道随型开发战略。

30.可以产生激励作用的目标包括两类，一类是企业目标另-类是个人目标。[]

26. ×根据迈克尔•波特的观点，企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略，针对不同的竞争力量，采取不同的竞争战略。

27. √

28. ×集中化战略的核心是取得某种对特定顾客有价值的专一性服务，侧重于从企业内部建立竞争优势。

29. √

30. √

四、简答题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)

31.企业要研究SBA的战略主体,需抓住哪些要点?

31. 企业要研究SBA的战略主体，需抓住以下要点:

(1)要把握各类战略主体的总量和结构。

(2)要研究主要战略主体的实力、策略和活动方式。这项研究有助于深化企业对SBA运行规则和实际运动状态的了解。

32.企业在哪些情况下可以实施多元化战略?

32.一般而言，企业在面临下列情况时可以实施多元化战略:

(1)当市场上出现新的市场机会，而且现在企业完全有能力、有资金来把握这个机会。

(2)企业成长遇到瓶颈，而企业又有充足的流动资金开展其他业务。

(3)企业已经形成了自己的核心竞争力，能够围绕自己的核心竞争力来实行多元化。

33.简述市场定位战略的类型。

33. 根据本企业产品的竞争能力状况，有以下四种市场定位战略可供选择:

(1)避强定位战略。

(2)迎头定位战略。

(3)创新定位战略。

(4)重新定位战略。

34.简述企业财务战略的作用。

34.企业财务战略是贯彻落实企业发展战略、明确企业财务管理、指导企业各项财务活动的依据,其作用表现为:

(1)对各项经营决策起着综合平衡的作用。

(2)对各种经营战略方案起着评价和选择的作用。

(3)对经营资源的分配起着指导作用。

35.简述企业文化战略的概念及其地位。

35.企业文化战略是指根据企业总体战略的要求,对企业在生产经营活动中逐步形成并取得职工共识的价值观念、理想信念、经营哲学、道德风范、行为准则、管理制度、物质设施等进行完善与提高，以指导企业发展的长远性的谋划与方略。

企业文化战略的地位：

(1)企业文化战略是企业经营战略的基础。

(2)企业文化战略是建立良好企业文化的前提。

。

五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

36.试述企业与经营战略环境的关系。

36. (1)经营战略环境对企业的影响:

①经营战略环境是企业赖以生存的土壤。

②外部环境因素影响着企业内部的各种经营活动。

③经营战略环境制约企业的经营活动和经营效率。

(2)企业对经营战略环境的影响。企业并不是只能单纯被动地适应环境，企业可以积极主动地适应环境，甚至影响和改变经营战略环境，使之朝有利于自己的方向发展。企业对经营战略环境的适应主要是指对其的觉察和反应。概括为适应环境、影响环境、选择环境。

37.试述产品战略决策应考虑的因素。

37. (1)产品未来的发展前途。

(2)产品收益性。

(3)产品竞争性。

(4)资源条件。

(5)技术条件。

(6)商品化程度。

(7)销售可能性。

(8)国家法律法规与政策要求。

六、案例分析题(本大题10分)

38.腾讯门户网站QQ. com在2005年的最后一天悄然更换了品牌标志，以绿、黄、红三色轨迹线环绕的小企鹅形象替代了过去的QQ企鹅图案。外界猜测这是否意味着人们熟悉的QQ小企鹅将随之消失，对此，腾讯公司予以否认。腾讯方面首先明确否认了换标与奇瑞QQ汽车的商标纠纷有关，解释换标的原因是经过8年的发展，原标志不足以体现腾讯品牌的全部内涵。而企鹅的外围之所以有三色轨迹线，是指腾讯的各个平台之间要形成有机的互动连接，为用户提供真正一体化的网络服务。新标志体现的是公司全新的“在线生活战略”。不过，网友可以放心的是,QQ小企鹅的标志不会被放弃。腾讯称，企鹅标志仍然会用在以即时通信为核心的QQ子品牌中，包括了QQ会员、qqZone、qq秀等。原因是QQ小企鹅已经成为互联网即时通讯的象征之一。腾讯的众多业务也仍然会基于QQ形成的互联网社区进行拓展。所以腾讯QQ小企鹅的标志现在不会，以后也不会退出互联网的舞台。

业内人士认为，所谓“在线生活战略”，暴露了腾讯的野心,腾讯总裁马化腾不止一次在公司内部会上说，腾讯要为中国的互联网用户提供“一站式”互联网服务。

问题:

(1)腾讯为什么要更换品牌标识?

(2)腾讯更换品牌标识达到了其提升企业形象的目的吗?

38. (1)腾讯更换标识一是为了提高其品牌知名度，二是为了扩展互联网服务地盘。

(2)腾讯更换品牌标识后提升了其企业形象。企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉,容易形成印象。腾讯自从更换品牌标识后,其企业形象更丰满了，服务内容也增加了,其品牌给消费者留下的印象也更深刻了。