四、简答题:本大题共5小题，每小题5分，共25分。

36. [题千]简述韦伯的“理想组织结构模式”的主要管理理念

[答案]

(1)明确的职能分工。

(2)明确的等级制度、职位阶层。

(3)明确的法律与规章条例。

(4)不讲人情，排除感情干扰。

(5)组织职务按标准选拔聘任，支薪用人。

(6)规范书面文件，处理业务。

(7)资源控制，提高效率。

[考点]古典管理理论的形成与工业心理学的兴起

37. [题干]简述知觉的概念及其基本特性

[答案]

(1)概念:知觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。

(2)基本特性: .

①整体性;

②选择性;

③理解性;

④恒常性。

[考点]一般知觉

38. [ 题千]从宏观和微观管理的角度简述激励应该遵循的原则

[答案]

①把物质激励与精神激励结合起来。

②因人而异的原则。

③奖惩幅度大小适宜的原则。

④公平性与效益结合的原则。

⑤激励的导向性原则。

[考点]需要与激励